Гарантия и возврат
Распродажа! Получи дополнительную скидку -15% на всю корзину! Промокод: CASE15

Гарантия и возврат

Привет! Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя в безопасности, оформляя заказ у нас на сайте!

Уделите пару минут нашему разделу «Гарантия» и возвращайтесь к покупкам!


Согласно законодательству РФ (ФЗ "О защите прав потребителей"): каждый наш клиент вправе потребовать обмен или возврат товара при выявлении дефектов или неисправностей.


Все обращения по возвратам и обменам товаров осуществляются через электронную почту - saleraschehlidze@gmail.com или по номерам телефонов, указанных на главной странице нашего интернет-магазина. Мы рекомендуем предварительно связаться с менеджером, который детально сформулирует последовательность ваших дальнейших действий.



Порядок возврата и обмена купленного товара

Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. 


Для обмена (возврата) товара должны выполняться следующие условия:

  1. Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации товара.
  2. Сохранена упаковка и товарный вид.
  3. Клиент имеет на руках документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»



Raschehlidze.ru не несет гарантийные обязательства в следующих случаях:


  1. Если механические повреждения возникли после передачи изделия покупателю: царапины, дефекты, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей;
  2. Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия;
  3. Если срок 7 дней после передачи изделия истек.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).



Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Сюда входят чехлы и другие аксессуары созданные по индивидуальному дизайну клиента )